Política de privacidad

1. PRIVACIDAD

Dexwin BV se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad le informa sobre qué información recopilamos cuando utiliza nuestros servicios, por qué la recopilamos y cómo la utilizamos.

Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad se acordará entre usted y [nombre del sitio web]. Esta Política de Privacidad forma parte integral de  los  Términos y Condiciones de [nombre del sitio web].

El sitio web https://dexwin.bet/ (“Casino”, “Sitio web”, “Compañía”, “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro”) es propiedad de y está operado por Dexwin BV, una compañía registrada de conformidad con la Ley de Curazao, número de registro 163754, Dirección: Schottegatweg Oost 10 1-9, Bon Bini Business Center, Curazao. está autorizada y regulada por la Autoridad de Juegos de Curazao y opera bajo la Licencia emitida al Proveedor de Servicios de Juego, Autorizada y Regulada por el Gobierno de Curazao.

Podemos modificar periódicamente esta Política de Privacidad y le notificaremos de dichos cambios publicando los términos modificados en nuestras plataformas. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.

2. INFORMACIÓN RECOPILADA

Consideramos que la información que puede utilizarse para identificar a una persona, incluyendo, pero no limitado a, nombre y apellido, fecha de nacimiento, domicilio u otra dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información relevante, es Información Personal (“Información Personal”). Es posible que se le solicite que proporcione Información Personal cuando utilice nuestro sitio web, se registre para una cuenta o utilice nuestros servicios. La Información Personal que recopilamos puede incluir información como: información de contacto (incluido el número de teléfono), información de envío, información de facturación, historial de transacciones, preferencias de uso del sitio web y comentarios sobre los Servicios. Esta información es almacenada por nosotros en servidores ubicados en Alemania y en otros lugares de vez en cuando. Cuando interactúa con los servicios, nuestros servidores mantienen un registro de actividad exclusivo para usted que recopila cierta información administrativa y de tráfico, incluyendo: dirección IP de origen, hora de acceso, fecha de acceso, página(s) web visitada(s), uso del idioma, informes de fallos de software y tipo de navegador utilizado. Esta información es esencial para la prestación y calidad de nuestros servicios. No recopilamos Información Personal sobre usted sin su conocimiento.

3. MEDIOS DE RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS

Podemos recopilar automáticamente ciertos datos, como se mencionó anteriormente, y recibir información personal sobre usted cuando la proporcione a través de los servicios u otras comunicaciones e interacciones en el sitio. También podemos recibir información personal de proveedores en línea y de proveedores de servicios, y de listas de clientes adquiridas legalmente de proveedores externos. Además, podemos contratar los servicios de proveedores externos para brindar soporte técnico, procesar sus transacciones en línea y mantener su cuenta. Tendremos acceso a cualquier información que proporcione a dichos proveedores, proveedores de servicios y servicios de comercio electrónico externos,  y utilizaremos la información personal como se establece en esta Política de Privacidad a continuación. Esta información solo se divulgará a terceros externos a la empresa de acuerdo con esta Política de Privacidad. Tomamos medidas para garantizar que nuestros acuerdos con proveedores externos de servicios y proveedores en línea protejan su privacidad.

4. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la Información Personal que recopilamos para prestar nuestros Servicios, brindar atención al cliente, realizar las comprobaciones de seguridad y verificación de identidad necesarias, procesar sus transacciones en línea, facilitar su participación en promociones de terceros, cumplir con ciertos requisitos comerciales y para cualquier otro fin relacionado con el funcionamiento de los Servicios. Por lo tanto, podemos compartir su Información Personal con nuestros socios cuidadosamente seleccionados (incluyendo cualquier otra parte con la que hayamos firmado acuerdos de intercambio de datos).

También podemos utilizar su información personal para proporcionarle: (1) ofertas promocionales e información sobre nuestros productos y servicios; y (2) ofertas promocionales e información sobre los productos y servicios de nuestros socios, con el fin de ampliar la gama de productos ofrecidos y mejorar nuestro servicio al cliente. Ocasionalmente, podemos solicitarle información a través de encuestas o concursos. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y usted tiene la opción de revelar o no dicha información. La información solicitada puede incluir información de contacto (como nombre, dirección postal y número de teléfono) e información demográfica (como código postal o edad). Al aceptar cualquier premio o ganancia de nuestro concurso, usted consiente el uso de su nombre con fines publicitarios y promocionales sin compensación adicional, excepto donde lo prohíba la ley. A menos que haya optado por no recibir información promocional, también podemos utilizar su información personal (incluyendo su dirección de correo electrónico y número de teléfono) para proporcionarle información sobre nuestros productos, servicios y promociones, incluyendo otros productos de juego (como póker en línea, casino, apuestas, backgammon) y productos y servicios de terceros cuidadosamente seleccionados por nosotros.

5. CIERTAS DIVULGACIONES EXCLUIDAS

Podemos divulgar su Información Personal si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para: (1) cumplir con cualquier proceso legal que se nos notifique, cualquiera de nuestros sitios o los servicios, o en circunstancias en las que tengamos una obligación legal sustancialmente similar; (2) proteger y defender nuestros derechos o propiedad; o (3) actuar para proteger la seguridad personal de los usuarios de los servicios o del público. Si, a nuestra entera discreción, se descubre que ha hecho trampa o ha intentado defraudarnos a nosotros, a la empresa o a cualquier otro usuario de los servicios de cualquier manera, incluyendo, entre otros, manipulación de juegos o fraude de pagos, o si sospechamos que ha realizado un pago fraudulento, incluyendo el uso de tarjetas de crédito robadas, o cualquier otra actividad fraudulenta (incluyendo cualquier contracargo u otra reversión de un pago) o transacción prohibida (incluido el blanqueo de capitales), nos reservamos el derecho a compartir esta información (junto con su identidad) con otros sitios de juegos en línea, bancos, compañías de tarjetas de crédito, agencias apropiadas y autoridades pertinentes. (4) Con el fin de investigar la prevención de la adicción, los datos pueden anonimizarse y transmitirse a las instituciones respectivas.

6. ACCESO

Usted puede optar por no recibir comunicaciones promocionales ya sea eligiendo hacerlo a través de la configuración de su cuenta disponible en nuestros sitios o servicios o en un correo electrónico que reciba de nosotros, o en cualquier momento enviando un correo electrónico o escribiéndonos a Servicio al Cliente.

Además, puede contactarnos si: 1) desea confirmar la exactitud de la Información Personal que hemos recopilado sobre usted; 2) desea actualizar su Información Personal; y/o 3) tiene alguna queja sobre el uso que hacemos de su Información Personal. Si lo solicita, (1) actualizaremos la información que nos haya proporcionado, en caso de que demuestre la necesidad de dichos cambios, o (2) marcaremos cualquier información para prohibir su uso futuro con fines comerciales. Para evitar cualquier duda, nada en esta Política de Privacidad nos impedirá conservar su Información Personal cuando así lo exija la ley.

7. GALLETAS

Información colocada en su dispositivo

Al acceder a nuestros servicios, podemos almacenar información en su dispositivo. Esta información se conoce como cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita páginas en línea y que registran sus preferencias. También utilizamos Objetos Locales Compartidos (LOC) o «cookies flash». Las «cookies flash» son similares a las cookies del navegador. Nos permiten recordar información sobre sus visitas a nuestros sitios web. Ni las cookies ni las flash se pueden utilizar para acceder ni utilizar otra información de su ordenador. Solo utilizamos estos métodos para rastrear su uso de nuestros servicios.

Las cookies nos ayudan a monitorizar el tráfico del sitio, mejorar nuestros servicios y hacerlo más fácil y/o relevante para su uso. Utilizamos cookies Flash y de terceros para mostrarle anuncios más relevantes y atractivos.

Cookies estrictamente necesarias

Las cookies estrictamente necesarias son esenciales para que el usuario pueda navegar por un sitio web y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras o realizar transacciones financieras. Sin estas cookies, nuestros sitios web no funcionarían eficientemente.

Durante el proceso de registro

Estas cookies almacenarán la información recopilada durante su registro y nos permitirán reconocerle como cliente y brindarle los servicios que necesita. También podemos utilizar estos datos para comprender mejor sus intereses en línea y optimizar sus visitas a nuestras plataformas.

 En nuestro sitio web

Utilizamos cookies para recopilar información de los visitantes de nuestro sitio web. Nuestros servidores utilizan tres tipos diferentes de cookies:

Cookie de sesión: Este tipo de cookie se asigna a su ordenador únicamente durante su visita a nuestro sitio web. Le ayuda a navegar por nuestro sitio web más rápido y, si es cliente registrado, nos permite ofrecerle información más relevante. Esta cookie caduca automáticamente al cerrar el navegador.

Cookie persistente: Este tipo de cookie permanece en su ordenador durante el tiempo establecido para cada cookie. Las cookies Flash también son persistentes.

Cookies analíticas : Este tipo de cookie nos permite reconocer y contabilizar el número de visitantes de nuestro sitio y ver cómo utilizan nuestros servicios. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestros sitios, por ejemplo, garantizando que encuentres fácilmente lo que buscas.

Tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web las aceptan automáticamente, pero, si lo prefiere, puede modificar la configuración de su navegador para que las rechace. El menú de Ayuda de la barra de menú de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo configurar el navegador para que le notifique cuando reciba una nueva cookie y cómo desactivar las cookies por completo.

Cookies flash

Puede modificar la configuración de Flash Player para evitar el uso de cookies. El Administrador de configuración de Flash Player le permite administrar sus preferencias. Para desactivar las cookies de contenido de terceros, vaya al panel “Configuración de almacenamiento global” del Administrador de configuración, desmarque la casilla “Permitir que contenido Flash de terceros almacene información en su ordenador” y cierre el Administrador de configuración. También puede ajustar la configuración de los sitios web específicos que visite a través del panel “Configuración de almacenamiento del sitio web”, que también se encuentra en el Administrador de configuración.

Si utiliza una versión antigua de Flash Player o un navegador web antiguo, es posible que el Administrador de configuración no esté disponible. Le recomendamos actualizar Flash Player y su navegador a las últimas versiones disponibles.

Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda experimentar todas las funciones interactivas de nuestros sitios.4

8. CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE PROVEEDORES DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

Para jugar con dinero real en nuestros servicios, deberá enviarnos y recibir dinero de nosotros. Podemos utilizar sistemas de pago electrónicos de terceros para procesar dichas transacciones financieras. Al aceptar esta Política de Privacidad, usted consiente expresamente el uso de la Información Personal necesaria para el procesamiento de las transacciones, incluyendo, cuando sea necesario, la transferencia de información fuera de su país. Tomamos medidas para garantizar que nuestros acuerdos con los sistemas de pago protejan su privacidad.

9. CONSENTIMIENTO PARA LA REVISIÓN DE SEGURIDAD

Nos reservamos el derecho de realizar una revisión de seguridad en cualquier momento para validar los datos de registro que nos ha proporcionado y verificar su uso de los servicios y sus transacciones financieras para detectar posibles infracciones de nuestros Términos y Condiciones y de la legislación aplicable. Al utilizar nuestros servicios y, por lo tanto, aceptar nuestros Términos y Condiciones, nos autoriza a utilizar su Información Personal y a divulgarla a terceros con el fin de validar la información que nos proporciona durante el uso de nuestros servicios, incluyendo, cuando sea necesario, la transferencia de información fuera de su país. Las revisiones de seguridad pueden incluir, entre otras cosas, solicitar un informe crediticio o verificar la información que nos proporciona con bases de datos de terceros. Además, para facilitar estas revisiones de seguridad, usted acepta proporcionar la información o documentación que le solicitemos.

10. SEGURIDAD

Comprendemos la importancia de la seguridad y las técnicas necesarias para proteger la información. Almacenamos toda la Información Personal que recibimos directamente de usted en una base de datos cifrada y protegida con contraseña, ubicada dentro de nuestra red segura, protegida por un firewall de última generación. (Nuestros Servicios son compatibles con SSL versión 3 con cifrado de 128 bits). También tomamos medidas para garantizar que nuestras subsidiarias, agentes, afiliados y proveedores implementen medidas de seguridad adecuadas.

11. PROTECCIÓN DE MENORES

Nuestros Servicios no están destinados ni dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años (o la edad legal en su jurisdicción). Toda persona que nos proporcione información a través de nuestros servicios nos declara tener dieciocho (18) años o más (o la edad legal en su jurisdicción). Nuestra política es detectar intentos de menores de acceder a nuestros servicios, lo que puede implicar la necesidad de iniciar una revisión de seguridad. Si detectamos que un menor ha intentado o ha enviado información personal a través de nuestros servicios, no aceptaremos su información y tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de nuestros registros.

12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

La información personal recopilada a través de los servicios puede almacenarse y procesarse en cualquier país donde nosotros o nuestras filiales, proveedores o agentes tengamos instalaciones. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente expresamente cualquier transferencia de información fuera de su país (incluidos países que podrían no contar con leyes de privacidad adecuadas). No obstante, tomamos medidas para garantizar que nuestros agentes, filiales y proveedores cumplan con nuestros estándares de privacidad, independientemente de su ubicación.

13. PRÁCTICAS DE TERCEROS

No podemos garantizar la protección de la información que proporcione a un sitio web de terceros que enlace hacia o desde los servicios, ni de la información recopilada por terceros que administren nuestro programa de afiliados (si corresponde) o cualquier otro programa, ya que estos sitios web de terceros son de nuestra propiedad y están operados independientemente de nosotros. Toda información recopilada por estos terceros se rige por su política de privacidad, si la hubiera.

14. AVISO LEGAL

Los Servicios funcionan “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” sin responsabilidad alguna. No nos hacemos responsables de eventos que escapen a nuestro control directo. Debido a la naturaleza compleja y cambiante de nuestra tecnología y negocio, no podemos garantizar ni afirmar que la privacidad de su Información Personal se mantendrá sin errores, y no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o punitivo relacionado con el uso o la divulgación de dicha Información Personal.

15. CONSENTIMIENTO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Su uso de nuestros servicios constituye un acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Esta es nuestra Política de Privacidad completa y exclusiva, y sustituye cualquier versión anterior. Esta Política de Privacidad debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones y cualquier término adicional aplicable publicado en nuestras plataformas. Es posible que modifiquemos periódicamente esta Política de Privacidad y le notificaremos de dichos cambios publicando los términos modificados en nuestras Plataformas.

El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier modificación de esta Política de Privacidad implica su aceptación de las modificaciones. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.

Además, según el artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

16. Otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que escapan a nuestro control y no están cubiertos por esta Política de Privacidad. Si accede a otros sitios utilizando los enlaces proporcionados, sus operadores podrían recopilar información suya, la cual utilizarán de acuerdo con su política de privacidad, que puede ser diferente a la nuestra. No nos hacemos responsables. Los operadores de estos sitios web serán los únicos responsables de su funcionalidad o de posibles errores en los sitios enlazados.